VIẾT BÀI REVIEW LÀ GÌ?
Viết một bài review (hoặc còn được gọi là bài nhận xét) là một trong những phương pháp phổ biến nhất để cung cấp thông tin bổ sung về một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Bạn có thể viết bài review về bất kỳ mặt hàng hoặc dịch vụ nào mà bạn quan tâm và hiểu biết. Từ một cuốn sách bạn vừa đọc, một chiếc điện thoại di động, cho đến một chiếc xe hơi… bất cứ thứ gì mà bạn thấy thú vị. Tuy nhiên, có rất nhiều bài review tập trung chỉ vào việc chỉ trích hoặc ca tụng, điều này giúp người đọc có cảm xúc về việc bạn đang quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
Mục tiêu của việc viết bài review là mang đến một cái nhìn trung thực về sản phẩm hoặc dịch vụ. Bài review không chỉ nhằm tạo doanh số và kiếm tiền, mà còn để mang lại giá trị cho người đọc. Chúng ta viết bài review không phải để làm công việc PR hoặc tâng bốc, mà là để chia sẻ ý kiến chân thành và trung thực.
Những điều cần biết trước khi viết bài review
Sự quan trọng của bài review
Theo nhiều nguồn tham khảo đáng tin cậy, đa số người tiêu dùng cho biết họ tin tưởng vào sự giới thiệu từ những người khác, ngay cả khi họ không quen biết những người đó, hơn là tin tưởng vào quảng cáo từ các doanh nghiệp.
Người dùng ngày nay có xu hướng tự lựa chọn các kênh thông tin mà họ muốn theo dõi và tham khảo, đặc biệt là các bài review mang tính chuyên sâu.
Các bài review thường được người đọc coi là chân thật và không thiên vị. Tuy nhiên, với vai trò là người viết, chúng ta thường phải đối mặt với sự đấu tranh giữa đạo đức nghề nghiệp và sự tài chính.
Vì vậy, tôi muốn khuyên bạn rằng, hãy cẩn thận khi viết bài review, chỉ viết khi bạn thực sự tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ. Điều này giúp duy trì tính chân thực và uy tín trong công việc của bạn.
Bài review “Ethical”
Bài review “Ethical” thường bắt nguồn từ một mục đích đơn giản là viết vì sở thích của chính người viết.
Người viết có thể là người đã trải qua trải nghiệm thực sự với sản phẩm, không có nhiều kinh nghiệm viết lách, chỉ đơn giản là chia sẻ cảm nhận chân thật của mình.
Đôi khi, người viết cũng có thể là một người viết chuyên nghiệp, bởi vì họ rất ấn tượng với một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó mà họ trình bày với tài năng trên blog cá nhân.
Bài review có thể xuất hiện trên nhiều kênh khác nhau (mạng xã hội hoặc trang web), nhưng không phải lúc nào cũng do sự đam mê mãnh liệt của một người dùng.
Bài review “Ethical” thường không có tính thương mại, không áp lực về tiền bạc trên từng từ ngữ. Nội dung có thể là sự chuyên sâu hoặc chứa đựng cảm xúc, tùy thuộc vào tâm trạng của người viết.
Ngoài ra, một bài review được đánh giá là mang tính thương mại và đạo đức khi người viết đặt tâm huyết vào nó, không viết chỉ vì lợi ích cá nhân. Bài viết phải tập trung vào các tính năng và lợi ích cốt lõi, mang lại giá trị tương xứng với nội dung review. Đồng thời, nó cũng phải được đánh giá đúng giá trị của nó.
Bài review “Unethical”
Thực sự thì mình không thích kiểu review cho có, đã là review thì viết cho có tâm vào.
Bạn sẽ rất dễ thấy nhiều bài review trên webisite “thiếu muối” do bị ép giá thảm thương… Nó khiến mình mình tự hỏi, doanh nghiệp cần trưng bộ mặt của mình lên webiste như thế nào? Những writer cảm thấy ra sao khi mình sinh ra những đứa con không hoàn hảo?
“Không có content rẻ, chỉ có những người hồn nhiên phá giá content”.
Nói tới đây thì thấy mình hơi bức xúc quá với những đắng cay mà một writer có thể phải nếm trải, chúng ta nên quay lại thôi.
Để không bị chèn ép, dĩ nhiên là các bạn phải cho doanh nghiệp thấy khả năng của mình. Cách viết một bài review chất lượng & đáng giá đồng tiền bác gạo sẽ không khó, nếu bạn đọc hết những dòng chia sẻ này.
Tính chất đặc biệt của một bài review
Trước hết, hãy hiểu rằng khi người đọc tìm kiếm một bài review, họ mong muốn điều gì? Đặt mình vào vị trí đó để xây dựng những nội dung thực sự mang giá trị cho người đọc, không chỉ là những bài review “cho có”, không có gì đặc biệt.
Bài review cần có tính trung thực
Hãy nhớ rằng bài review không phải là bài quảng cáo, vì vậy không cần phải tán thành quá mức về sản phẩm. Việc này hoàn toàn không cần thiết.
Một bài review đích thực nên được cân nhắc kỹ lưỡng giữa việc khen ngợi và chỉ trích, đánh giá ưu và nhược dựa trên một cái nhìn khách quan về sản phẩm.
Bài review cần chi tiết hóa
Nếu nội dung trên mạng xã hội thường khiến chúng ta chỉ đọc qua loa, tìm kiếm sự mới mẻ và niềm vui, thì những bài review trên trang web lại cần nhiều hơn thế. Càng chi tiết, bài viết càng có khả năng thuyết phục và tạo hiệu quả chuyển đổi tốt hơn.
Đặc biệt, trong loại bài review, trải nghiệm thực tế của người viết sau khi sử dụng sản phẩm là điều cần thiết, đánh giá phải khách quan và quan trọng nhất là không mang tính quảng cáo quá mức.
Hiểu được những điều này, tôi tin rằng đó là nền tảng vững chắc để bạn xây dựng một bài review chất lượng.
Và để biết thêm chi tiết về cách viết bài review đúng-và-trúng đối tác với nhận thức của khách hàng, hãy tiếp tục đọc nhé!
Trước khi viết bài review
Khám phá sản phẩm từ A đến Z
Đã có hơn 3 lần mình nhắc lại vấn đề này trong các bài viết trước, không chỉ áp dụng cho bài review mà còn cho mọi loại nội dung. Nắm vững thông tin về sản phẩm và thương hiệu sẽ giúp bạn có nguồn thông tin quý giá để tạo ra những nội dung độc đáo, khác biệt so với đối thủ.
Dưới đây là một số nội dung quan trọng mà bạn nên tìm hiểu về sản phẩm trước khi viết bài review:
- Nguồn gốc và xuất xứ của sản phẩm
- Lợi thế cạnh tranh
- Đặc điểm nổi bật (ngoại hình, tính năng)
- Ưu điểm và nhược điểm
- Các sản phẩm thay thế
Nếu bạn đang chuẩn bị viết bài review về một sản phẩm cụ thể, hãy nhanh chóng tham khảo các nguồn thông tin từ công cụ tìm kiếm và khai thác thông tin từ khách hàng một cách toàn diện để viết bài tốt hơn. Hãy nắm vững thông tin này và tận dụng tối đa để tạo ra những bài viết review chất lượng!
Xác định đối tượng truyền thông
Mỗi sản phẩm khi ra mắt thị trường đều hướng đến nhóm khách hàng phân khúc khác nhau, và việc truyền thông cần phải được định hình rõ ràng để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Điều này không khó để bạn xác định đối tượng truyền thông trong bài viết.
Khi viết bài review về sản phẩm, hãy lựa chọn ngôi kể và tông giọng phù hợp với đối tượng mà sản phẩm hướng đến.
Ngoài ra, việc sử dụng một phong cách văn bản thân thiện, gần gũi sẽ tạo cảm giác thoải mái cho người đọc, hơn là sử dụng một tông giọng cứng nhắc và hình thức gượng ép.
Trải nghiệm sản phẩm
Theo mình, việc tự trải nghiệm sản phẩm sẽ làm cho bài review của bạn trở nên sâu sắc hơn. Vì vậy, nếu có thể, yêu cầu khách hàng gửi cho bạn sản phẩm hoặc mẫu thử để bạn có thể trải nghiệm và hiểu rõ hơn về sản phẩm qua những trải nghiệm “thực tế”.
Sau khi trải nghiệm, hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng và hiểu thêm về cảm nhận và mong muốn của người tiêu dùng cuối cùng trước khi bắt đầu viết.
Việc viết dựa trên trải nghiệm thực tế và viết dựa trên thông tin trên internet sẽ mang lại nội dung review khác nhau. Nếu không tin, bạn có thể tự thử và so sánh để cảm nhận sự khác biệt.
Tìm nguồn ý tưởng
Không phải ai cũng có khả năng viết một bài review xuất sắc ngay từ đầu. Nếu bạn cảm thấy mình chưa biết cách viết nội dung, mình khuyên bạn nên đọc lại bài viết này.
Một bài review ấn tượng thường bắt nguồn từ ý tưởng tốt. Nếu bạn muốn biết nơi để tìm ý tưởng đó, mình đề xuất bạn tìm các chủ đề tương tự trên YouTube và các trang web nước ngoài.
Tham khảo các bài viết và nội dung về cùng một sản phẩm trên các trang đứng đầu trong kết quả tìm kiếm của Google cũng giúp bạn “điều tra” và lấy được những ý tưởng tốt hơn. Bạn có thể tinh chỉnh và bổ sung những ý kiến thiếu sót vào bài viết của mình để tạo ra một bài review chi tiết nhất.
Chiến thuật Nghiên cứu đối thủ
Nếu bạn đang hợp tác lâu dài với khách hàng, hãy thể hiện giá trị của nội dung mà bạn mang đến. Nếu có ai đó hỏi tôi làm thế nào để đuổi kịp những bài review của đối thủ đang đứng đầu trên Google, tôi chỉ muốn bạn ghi nhớ điều này.
“Để vượt qua đối thủ hàng đầu, nội dung của bạn ít nhất phải vượt trội hơn.”
Dù bạn có khả năng viết tốt hay không, việc nghiên cứu đối thủ là một trong những chiến thuật quan trọng mà bạn nên áp dụng trong nội dung của mình.
Chúng ta chỉ “nghiên cứu nội dung” của đối thủ mà không sao chép, vì vậy đừng hỏi tôi liệu điều này có đúng hay không.
Sau khi nghiên cứu và có sẵn một tập hợp đầy đủ và chất lượng các bài review, bạn sẽ trở thành đầu bếp chính, thêm gia vị cho bài viết của mình, tự do sắp xếp câu chữ, trang trí dấu câu và thưởng thức cảm giác phấn khích khi cùng nội dung của bạn bay nhảy.
Trong khi viết bài review
Tôi sẽ không mất nhiều thời gian viết về những điều không mang lại giá trị thực tế và không thể áp dụng được. Thay vào đó, dưới đây là hướng dẫn “Từng bước” viết bài review sản phẩm, giúp bạn tạo ra một bài review đáng giá và chân thành nhất.
Đặt Headline cho bài review
Theo kinh nghiệm của tôi, tiêu đề là một trong những yếu tố quan trọng nhất để tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR) trên kết quả tìm kiếm của Google.
Hãy luôn nhớ rằng “Chúng ta luôn chọn những gì chúng ta muốn đọc dựa trên tiêu đề” (Theo sách Khoa Học Quảng Cáo). Tiêu đề hấp dẫn sẽ giúp bài review của bạn thu hút sự quan tâm của người đọc.
Vậy làm sao để đặt tiêu đề một cách hợp lý và tối ưu cho thuật toán tìm kiếm?
Bạn có thể đọc bài viết này, nơi tôi đã trình bày chi tiết về cách đặt tiêu đề cho những người đang gặp khó khăn hoặc mới bắt đầu viết nội dung.
Một công thức đơn giản mà tôi thường sử dụng là: “Review + Tên sản phẩm + Tính năng nổi bật”.
Dàn bài review chi tiết
Sau khi đã dành nửa tiếng đồng hồ để lắng nghe, bây giờ chúng ta hãy đi vào chi tiết từng phần, tìm hiểu cách viết những câu hỏi hợp lý nhất, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.
Phần giới thiệu
Có nhiều cách để bắt đầu phần giới thiệu của một bài review. Tuy nhiên, tôi khuyên bạn nên áp dụng kỹ thuật cá nhân hóa (nếu chưa biết về kỹ thuật này, hãy đọc lại bài viết của tôi về cách review sách) vào phần mở đầu.
Vì review là loại bài viết trải nghiệm, người đọc sẽ tin tưởng hơn nếu bạn cung cấp một trường hợp cụ thể.
Giới thiệu về vai trò của bạn (nghề nghiệp cụ thể, nếu có ảnh hưởng tốt hơn)
Lý do bạn biết đến sản phẩm
Nguyên nhân thúc đẩy bạn viết bài review về sản phẩm này mà không phải sản phẩm khác
Kết thúc giới thiệu và đi thẳng vào vấn đề chính
Phần thân bài
Tôi đánh giá rằng phần thân của một bài review hấp dẫn và thu hút khách hàng nên đáp ứng các tiêu chí sau:
Tập trung vào nhận thức của khách hàng
Khi viết bài review, hãy đặt mình vào vị trí của người đọc và không ngừng tự đặt câu hỏi. Họ mong muốn tìm hiểu những nội dung gì qua bài viết review.
Tôi thường tập trung vào nhận thức của khách hàng để xác định đúng hướng cho bài viết, khai thác nỗi sợ hãi, những khát khao tiềm ẩn để tạo ra nội dung hấp dẫn nhất.
Kỹ thuật kể chuyện
Kỹ thuật kể chuyện thường gây ấn tượng và tạo niềm tin vào nội dung của bài viết.
Bạn có thể viết bài review với góc nhìn chung chung (ngôi thứ nhất hoặc thứ ba), nhưng tôi khuyến khích bạn nên áp dụng kỹ thuật cá nhân hóa vào bài viết để nó trở nên sinh động và hấp dẫn hơn.
Về cách áp dụng kỹ thuật này, hãy tham khảo các bài hướng dẫn trước đây của tôi.
Nội dung khách quan
Hãy viết bài review sao cho không gây khó chịu cho người đọc bởi sự thiên vị đối với sản phẩm mà bạn đang đề cập. Tập trung vào nội dung khách quan và chân thật, viết dưới dạng chi tiết, dễ đọc, dễ hiểu để người đọc có thể theo dõi dễ dàng.
Những nội dung chính mà bài review cần bao gồm:
Nguồn gốc và xuất xứ của thương hiệu
Ngoại hình sản phẩm
Tính năng sản phẩm
Ưu điểm và nhược điểm
Trải nghiệm chân thực của bạn
Một số câu hỏi liên quan đến sản phẩm
Đây là dàn ý chính của một bài review sản phẩm. Tôi đã ghi chú cẩn thận, công việc của bạn là khai thác và lựa chọn từ ngữ để hoàn thiện bài viết.
Cung cấp bằng chứng trực quan
Một hình ảnh có thể hơn ngàn lời, và một đoạn video có thể hơn hàng trăm nghìn lời người đọc muốn nghe.
Nếu sản phẩm thực sự tốt và được cộng đồng công nhận, sẽ là một thiếu sót lớn nếu bạn không cung cấp những bằng chứng này.
các sản phẩm
So sánh giữa sản phẩm này và sản phẩm khác sẽ làm cho bài viết của bạn sinh động và không bị nhàm chán.
Thật sự, lúc mới bắt đầu, tôi cũng gặp khó khăn trong phần này, gặp nhiều thách thức mà không biết hỏi ai.
Vì vậy, hôm nay tôi sẽ ghi chú những đặc điểm bạn cần so sánh, bao gồm:
So sánh tính năng
So sánh mức độ phổ biến
So sánh giá cả
Phần kết
Sau khi người đọc đã có thời gian để đọc và nghỉ ngơi, bạn nên tổng kết bằng cách chia sẻ cảm nhận cá nhân sau một thời gian sử dụng sản phẩm này.
– Mức độ hài lòng của bạn như thế nào (có thể dùng phần trăm hoặc mô tả cụ thể)
– Bạn có tiếp tục sử dụng sản phẩm hay không
– Bạn có đề xuất sản phẩm thay thế nào không
Phần hoàn thiện
Sau khi hoàn thành viết bài review, có một số điểm quan trọng mà bạn cần kiểm tra và cải thiện trước khi công bố bài viết của mình.
- Kiểm tra lỗi chính tả: Lỗi chính tả là điều không mong muốn trong một bài viết chuyên nghiệp. Hãy đảm bảo rằng bạn đọc lại và kiểm tra cẩn thận để sửa các lỗi chính tả, lỗi ngữ pháp hoặc sai dấu câu.
- Chú trọng cách trình bày: Cách trình bày bài viết sẽ làm cho nội dung dễ theo dõi và hấp dẫn hơn cho độc giả. Hãy tạo ra một bài viết trực quan, hấp dẫn với các định dạng và ghi chú phù hợp. Sử dụng các đoạn ngắn, ngắt dòng và dấu câu hợp lý để tạo sự dễ đọc và thu hút.
- Khoảng cách trong văn bản: Để bài viết của bạn dễ đọc và hấp dẫn hơn, hãy chia các đoạn thành đoạn ngắn và sử dụng khoảng cách hợp lý giữa các đoạn. Điều này giúp người đọc dễ dàng theo dõi nội dung và duy trì sự tương tác với bài viết của bạn.
- Làm nổi bật các Call to action: Phần gọi đến hành động (Call to action) trong bài viết review rất quan trọng. Hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng một cách hiệu quả các Call to action để khuyến khích người đọc thực hiện hành động. Ghi nhớ ba nguyên tắc quan trọng khi viết Call to action là đơn giản, rõ ràng và quyết liệt.
- Thủ thuật make up Call to action: Sử dụng các công cụ như Button Optimizer để tạo và tùy chỉnh nút Call to action với kích thước, màu sắc và nội dung phù hợp. Sau đó, tải xuống nút Call to action dưới dạng hình ảnh và đặt vào vị trí phù hợp trong bài viết review của bạn.
- Bộ sưu tập các bài review được đánh giá cao: Hãy tham khảo và nghiên cứu các bài review đã được đánh giá cao trên một số trang web để cải thiện chất lượng bài viết của bạn. Điều này giúp bạn nắm bắt được cách người khác đã viết và tìm hiểu cách cải thiện trong các bài viết review tiếp theo của mình.
Nhớ rằng viết một bài review chất lượng đòi hỏi thời gian, cố gắng và sự chăm chỉ. Hãy kiên nhẫn và không ngừng cải thiện kỹ năng viết của mình để tạo ra những nội dung đáng đọc và hấp dẫn.
Tổng kết
Đã đến lúc chúng ta kết thúc hành trình viết bài review này. Nhìn xuống bàn phím, có thể thấy nó đã trải qua những giờ phút sáng tạo và công sức của chúng ta. Hy vọng rằng sau khi đọc bài viết này, bạn đã nhận được những kiến thức và hướng dẫn cần thiết để hoàn thành một bài review chất lượng.
Đừng quên theo dõi LP Foundation để cập nhật kiến thức mới nhất về marketing nhé!