Marketing tool là gì?
Marketing tool là một công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để phát triển và quảng bá dịch vụ hoặc sản phẩm tới khách hàng mục tiêu. Trong thực tế, các nhà tiếp thị thường kết hợp nhiều phần mềm marketing tool khác nhau từ giai đoạn nghiên cứu thị trường cho đến xây dựng chiến lược tiếp thị nhằm đạt hiệu quả tối đa. Sử dụng marketing tool mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:
- Tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa quy trình làm việc.
- Phân tích hành vi khách hàng và xác định đúng khách hàng mục tiêu (Target Audience).
- Tăng năng suất công việc.
15 marketing tools hữu dụng cho doanh nghiệp
1. Tool marketing gửi mail – MailChimp
Cái tên mà chúng tôi xem xét là MailChimp, và chúng tôi tin rằng nó xứng đáng được đứng đầu danh sách vì sự phổ biến của nó. Để bắt đầu, chúng ta có thể thực hiện chiến lược email marketing.
Với hơn 12 triệu người dùng, MailChimp đã khẳng định vị thế hàng đầu trên thị trường. Nó được coi là công cụ email marketing và digital marketing hàng đầu trên toàn cầu, mang lại những lợi ích độc đáo không thể thay thế. Có một số lý do giúp MailChimp trở thành công cụ tối ưu nhất:
- MailChimp đã xuất hiện từ năm 2001, đứng đầu trong việc sử dụng email marketing trước khi email trở thành một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.
- Giao diện và danh mục hỗ trợ của MailChimp rất dễ sử dụng, giúp bạn nhanh chóng tìm kiếm thông tin cần thiết.
- MailChimp cho phép sử dụng phiên bản miễn phí, cho phép người dùng gửi dưới 2.000 email mỗi tháng.
Với số lượng người đăng ký như vậy, MailChimp hoàn toàn phù hợp cho việc vận hành doanh nghiệp nhỏ. Khi doanh nghiệp của bạn mở rộng và bạn cảm thấy tự tin với mọi chức năng, bạn có thể nâng cấp lên gói trả phí nếu cần thiết.
2. HubSpot – marketing tools
HubSpot là một công cụ quan trọng trong lĩnh vực email marketing. Được biết đến như một phần mềm CRM hàng đầu, HubSpot mang đến cho doanh nghiệp những lợi ích đáng kể trong việc quản lý quan hệ khách hàng và nâng cao hiệu quả marketing.
Một trong những điểm mạnh của HubSpot là khả năng thống kê và theo dõi hành vi của khách hàng từ khi họ truy cập vào trang web, thực hiện các hoạt động trên trang và đến khi họ rời đi.
HubSpot cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ quan trọng trong lĩnh vực marketing như viết blog, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), quảng bá trên mạng xã hội, tạo và quản lý website, quản lý khách hàng tiềm năng, tạo trang đích (landing page), tạo lời kêu gọi hành động (CTA), tự động hóa các hoạt động marketing, gửi email và phân tích dữ liệu.
Với HubSpot, bạn sẽ có tất cả các công cụ marketing cần thiết trong tay. Điều này làm cho HubSpot trở thành lựa chọn hàng đầu cho tất cả các doanh nghiệp mới khởi nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh.
3. Trello
Trello là một công cụ quan trọng trong lĩnh vực marketing kỹ thuật số, giúp bạn quản lý dự án và làm việc cùng nhau. Sử dụng Trello, bạn có thể tiết kiệm thời gian và giảm thiểu cơ hội thất bại.
Ví dụ, trước khi xuất bản một bài viết cụ thể, bạn có thể chia sẻ bài viết đó trên Trello để tất cả thành viên trong nhóm có thể xem và đưa ra ý kiến. Điều này giúp bạn chỉnh sửa và hoàn thiện bài viết một cách tốt hơn.
Trước khi có Trello, email được coi là phương tiện tốt nhất để nhân viên trao đổi thông tin với thành viên trong nhóm. Tuy nhiên, email vẫn tồn tại nhược điểm như mất tin nhắn, nhầm lẫn và khó khăn khác.
Với Trello, bạn có một công cụ marketing trực tuyến toàn diện. Tất cả mọi thứ liên quan đến chiến lược marketing trực tuyến của doanh nghiệp đều được chia sẻ tại một nơi duy nhất. Chỉ cần một vài thao tác để cài đặt và thậm chí bạn có thể mời tất cả nhân viên bắt đầu làm việc ngay lập tức mà không gặp bất kỳ trở ngại nào từ hệ thống.
Thực tế, Trello không phải là công cụ duy nhất có khả năng làm điều này, nhưng nó là công cụ tốt nhất cho đến nay. Khi nhắc đến công cụ hợp tác làm việc trong marketing, không có công cụ nào vượt qua được Trello.
4. Hootsuite
Social media marketing là một yếu tố quan trọng cho sự thành công của mọi doanh nghiệp, dù là ở bất kỳ ngành nghề hay quy mô nào trong thị trường kỹ thuật số. Thực tế không thể chối cãi là social media marketing là điều kiện tiên quyết để đạt được thành công trong thời đại số (thời đại kỹ thuật số).
Ngày nay, bạn không cần phải chờ đợi từng giây để đăng bài trên mạng xã hội. Thay vào đó, Hootsuite – một công cụ marketing kỹ thuật số – giúp bạn lên lịch đăng bài trên toàn bộ các mạng xã hội, giúp tiết kiệm thời gian đáng kể. Ngoài ra, công cụ này cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ doanh nghiệp của bạn như:
– Xác định những người có ảnh hưởng (influencers) trong ngành và tìm khách hàng tiềm năng cho bộ phận bán hàng.
– Quản lý tất cả bình luận và tham chiếu trên mạng xã hội thông qua một bảng điều khiển (dashboard) mà không cần truy cập từng trang riêng biệt.
– Tối ưu hóa nội dung bài viết dựa trên phản hồi trước khi đăng tải.
– Đăng bài vào bất kỳ thời điểm nào (kể cả khi bạn đang ngủ) nhờ tính năng lên lịch đăng bài để thu hút sự quan tâm tối đa.
Social media marketing sẽ không còn là nỗi ác mộng đối với doanh nghiệp khi bạn đã có sự trợ giúp mạnh mẽ từ Hootsuite. Với công cụ này, bạn có thể quản lý hồ sơ công ty và lên lịch đăng bài trên 30 nền tảng mạng xã hội. Hãy tưởng tượng nếu bạn phải làm tất cả điều này bằng tay mà không có bất kỳ công cụ hỗ trợ nào, bạn sẽ mất bao nhiêu nhân lực và gặp phải nhiều khó khăn, dù bạn là một doanh nghiệp mới hoặc một doanh nghiệp đã có kinh nghiệm dày dặn.
5. Google Analytics
Google Analytics là một công cụ hàng đầu được cung cấp miễn phí bởi Google và không thể thay thế. Doanh nghiệp cần sử dụng công cụ này ngay từ khi bắt đầu thực hiện chiến dịch marketing của mình.
Google Analytics không chỉ đo lường lưu lượng truy cập trên website, mà còn cho phép bạn biết được nguồn dẫn người dùng đến website của bạn, bao gồm cả lượt tìm kiếm tự nhiên. Chỉ sau vài phút cài đặt mã theo dõi Analytics vào website, bạn có thể theo dõi toàn bộ hoạt động của khách truy cập trên trang.
Nhiều người đánh giá sai về Google Analytics, cho rằng nó chỉ là một công cụ đo lường lưu lượng truy cập. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp của bạn biết cách áp dụng các dữ liệu này để điều chỉnh chiến lược, bạn đã nắm trong tay một phần thắng trong chiến lược truyền thông sắp tới.
Trong quá trình phân tích, bạn có thể dễ dàng tìm ra các từ khóa có tác động tích cực đến lưu lượng truy cập tự nhiên. Đừng bỏ qua những từ khóa đó và tận dụng chúng trong các bài viết trên website trong tương lai.
Dữ liệu mà Google Analytics cung cấp cho doanh nghiệp rất quý giá. Hãy tin tưởng ít nhất vào một công cụ từ “ông lớn” Google có thể cải thiện đáng kể kết quả SEO cho doanh nghiệp của bạn.
6. Tool KISSmetrics
KISSmetrics là một công cụ giúp theo dõi, đo lường, phân tích và tối ưu hóa hiệu suất của chiến dịch digital marketing. Nó cho phép bạn phát hiện những tác động có hiệu quả và đánh giá hiệu quả của toàn bộ các chiến dịch triển khai trên điện thoại di động và website.
Không có doanh nghiệp nào muốn đầu tư quá nhiều vào nghiên cứu digital marketing mà không đưa ra các quyết định tốt nhất. Việc theo dõi và phân tích sự biến động là chiến lược duy nhất để cải thiện tỷ suất hoàn vốn (ROI).
Dưới đây là một bản phân tích của KISSmetrics, thông qua báo cáo này, bạn có thể nhìn thấy các bước lọc khách hàng của doanh nghiệp.
Mặc dù phù hợp với các công ty mới thành lập, nhưng công cụ này vẫn có một nhược điểm là bạn phải trả phí để sử dụng. Tuy nhiên, xét về những lợi ích vô giá mà nó mang lại, việc trả phí là hoàn toàn xứng đáng.
7. Followerwonk
Để thu hút người dùng và tạo tương tác trên website của bạn trong chiến dịch social media marketing, cần xây dựng một kế hoạch chi tiết và đầu tư thời gian vào nó.
Ngoài ra, một công cụ khác có thể giúp cải thiện chiến lược marketing trên Twitter là Followerwonk. Đây là một digital marketing tool cung cấp ba tính năng chính:
- Tìm kiếm (Find): phân tích các bio trên Twitter và so sánh với các tài khoản khác.
- Phân tích (Analyze): phân loại các người theo dõi thông qua các bio, địa điểm, danh sách theo dõi của họ,…
- Tối ưu hóa (Optimize): tối ưu hóa chiến lược của bạn để cân đối chi phí đầu tư vào marketing.
Tuy nhiên, Followerwonk không tích hợp nhiều công cụ khác như Facebook, Instagram hay LinkedIn. Nếu bạn chỉ quan tâm đến đối tượng người dùng trên Twitter, thì đây là một công cụ hữu ích cho doanh nghiệp của bạn.
8. BuzzSumo – marketing tools
Trong quá trình khởi nghiệp, việc nắm bắt thông tin về thị trường là một bước cực kỳ quan trọng. Hiểu rõ vị trí của mình và tìm hiểu đối thủ cạnh tranh là một lợi thế lớn cho mọi doanh nghiệp, kể cả khi họ mới xuất hiện. BuzzSumo đã được tạo ra với mục tiêu giúp bạn khai thác sâu hơn những thông tin này. Bạn sẽ không còn bối rối khi phải chọn các công cụ digital marketing để nghiên cứu về lợi thế của đối thủ nữa.
9. Crazy Egg
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cải thiện trải nghiệm trên website của bạn, việc tìm ra giải pháp để nhanh chóng tăng doanh số là rất quan trọng. Nếu công ty của bạn có một bộ phận công nghệ thông tin (IT), điều đó thật tuyệt vời. Tuy nhiên, để không mất quá nhiều thời gian giải quyết các vấn đề IT thường xuyên xảy ra trong doanh nghiệp, Crazy Egg đã xuất hiện để hỗ trợ bạn với một loạt các tính năng, bao gồm:
– Heatmaps và ghi lại hoạt động chuột (mouse recording)
– Phân tích và báo cáo
– Platforms và tích hợp
– Đặt mục tiêu và cá nhân hóa
– Nghiên cứu và phản hồi từ người dùng
Hãy trải nghiệm Crazy Egg ngay, bạn sẽ không nhận ra sự cần thiết của công cụ này cho đến khi bạn thấy được hiệu quả mà nó mang lại.
10. UberSuggest
Khi bạn bắt đầu mở rộng quy mô kinh doanh, việc cân nhắc và cân đối chi phí trở thành yếu tố quan trọng nhất. Trả phí cho một phần mềm nghiên cứu từ khóa có thể là một thách thức, đặc biệt khi bạn mới bắt đầu quá trình này. Tuy nhiên, UberSuggest là một ngoại lệ. Dù miễn phí, UberSuggest cung cấp tổng số lượt tìm kiếm và chỉ số Keyword Difficulty. Bạn cũng có thể dễ dàng theo dõi xu hướng tìm kiếm từ khóa theo thời gian, điều này rất hữu ích khi bạn muốn tạo ra nội dung theo mùa và biết cách sắp xếp ý tưởng một cách hợp lý nhất.
Ngoài ra, bạn còn có thể nhận được các đề xuất và ý tưởng từ khóa để cập nhật nội dung hiện có và tối ưu hóa nội dung phù hợp với thời điểm hiện tại.
11. CoFoundersLab
CoFoundersLab là một công cụ đặc biệt dành cho doanh nghiệp quy mô nhỏ muốn mở rộng mô hình kinh doanh. Với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo (AI), công cụ này giúp bạn lựa chọn đồng sáng lập, thành viên và cố vấn dựa trên nhiều tiêu chí đã được xác định.
CoFoundersLab tạo ra một cộng đồng lớn bao gồm chủ doanh nghiệp, người sáng lập, cố vấn và người tư vấn. Họ có thể đáp ứng trực tiếp các nhu cầu cụ thể trong từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang cần một người có trình độ chuyên môn và kỹ năng cần thiết, CoFoundersLab sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình tuyển dụng, phỏng vấn và đào tạo. Ví dụ, nếu bạn đang tìm kiếm một Nhân viên SEO, bạn chỉ cần chọn các yêu cầu phù hợp và công cụ sẽ giúp bạn tìm ra những người phù hợp. Điều này tương tự như các trang web tuyển dụng freelancer, tuy nhiên, ở đây bạn còn có thể tìm thấy cả các đối tác hợp tác. Những người có khả năng đồng hành và hỗ trợ bạn cả về công việc và tài chính.
12. Adobe Sign
Khi nói đến các công cụ digital marketing, Adobe Sign là một trong những công cụ không thể thiếu. Với công nghệ chữ ký điện tử dựa trên đám mây, Adobe Sign cho phép bạn sử dụng chữ ký số và giảm thiểu việc sử dụng giấy tờ truyền thống. Với việc kết nối đến máy tính hoặc sử dụng trên thiết bị di động, bạn có thể dễ dàng gửi tài liệu, lấy chữ ký và quản lý toàn bộ quy trình này. Bạn không cần lo lắng về việc mất mát tài liệu, vì Adobe Sign cho phép lưu trữ toàn bộ dữ liệu bạn nhận được mà không lo sợ bị mất.
13. DropBox
Dropbox là một công cụ marketing cho phép bạn dễ dàng tải xuống và chia sẻ tài liệu. Với Dropbox, doanh nghiệp có thể phân loại các cấp độ quyền truy cập vào tài liệu cho từng người dùng. Bạn cũng có thể kết nối Dropbox với các công cụ khác như Slack và Zoom.
Sự hiện diện của Dropbox là không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh kỹ thuật số. Nó cho phép các bộ phận trong doanh nghiệp kết nối và lưu trữ tài liệu dựa trên công nghệ đám mây.
14. Zoom – marketing tools
Zoom đã tồn tại từ lâu, nhưng từ khi dịch bệnh bùng phát, nó mới thực sự trở nên nổi bật. Zoom được phát triển với mục tiêu kết nối mọi người với nhau dù ở bất kỳ đâu trên hành tinh. Bạn có thể chia sẻ màn hình, vẽ trên màn hình và thậm chí ghi lại cuộc họp hoặc mời thêm người khác tham gia. Zoom cung cấp phiên họp trực tuyến miễn phí cho tối đa 100 người trong vòng 40 phút. Nếu bạn muốn tăng thời gian họp, bạn có thể nâng cấp lên gói dịch vụ cao hơn.
15. AHREFS
Đây là một công cụ vô cùng hữu ích cho cả Content và SEO Onpage/Offpage với nhiều tính năng độc đáo:
- Phân tích và nghiên cứu từ khóa để tìm ngách nội dung phù hợp cho chiến lược Content.
- Dễ dàng phân tích đối thủ qua Content Gap, giúp tìm ra những điểm mạnh và yếu của họ.
- Đo lường số từ khóa tự nhiên để đảm bảo nội dung đáp ứng yêu cầu tối ưu hóa.
- Hỗ trợ trong việc xây dựng liên kết trở lại (Backlink) cho chiến lược SEO Offpage.
- Cung cấp thông tin về tổng số Referring Domains trỏ về trang web.
- Đo lường xếp hạng trang web (ranking) để theo dõi vị trí của trang web trên các kết quả tìm kiếm.
Với những tính năng đa dạng như vậy, công cụ này là một công cụ không thể thiếu cho các chuyên gia Content và SEO.
Đừng quên theo dõi LP Foundation để cập nhật kiến thức bổ ích về marketing nhé!